/ Szkolenie: „komunikacja w obsłudze klienta”

koba

Szczegóły:
Dla naszego klienta firmy KOBA z Białegostoku przeprowadziliśmy kompleksowe szkolenia teoretyczne w ramach realizowanego przez klienta projektu unijnego mającego na celu podniesienie kwalifikacji i umiejętności pracowników – „Skuteczna komunikacja w obsłudze klienta”. Uczestnikami szkolenia byli pracownicy Biura Obsługi Klienta, pracownicy Call Center oraz przedstawiciele handlowi.

Klient
  • KOBA

Zakres prac

  • Szkolenie teoretyczne
zobacz_serwis

 

/ Wsparcie sprzedaży dla ITV Media

ITVmedia

Szczegóły:
Dla naszego klienta firmy ITV Media z Łowicza przeprowadziliśmy szkolenia dla pracowników biur obsługi abonenta oraz przedstawicieli handlowych. Zorganizowaliśmy od podstaw proces wykonawczy pozyskiwania abonentów do celu realizacji projektów unijnych – pisma przewodnie, materiały informacyjne, realizacja zamówień w terenie. W związku z dynamicznym rozwojem firmy podjęliśmy działania mające na celu zatrudnienia kierownika ds. sprzedaży wraz z opisem stanowiska pracy i zakresem obowiązków.

Klient
  • ITV Media

Zakres prac

  • Szkolenia sprzedażowe i produktowe
  • Zaprojektowanie procesu realizacji abonenckiej części projektów EU
  • Obsługa procesu HR
zobacz_serwis